Da Don’t Call Me Vintage vogliamo che tu sia felice del tuo acquisto.
Se qualcosa non va, hai il diritto di ripensarci: di seguito trovi tutte le informazioni su resi e rimborsi, in conformità al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e alla normativa UE in materia di vendite a distanza.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giornidalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo email:

dontcallmevintageshop@gmail.com

Nella comunicazione dovranno essere indicati:

• Numero d’ordine
• Nome e cognome
• Prodotti che si intende restituire

Una volta comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere spedito entro ulteriori 14 giorni.

Condizioni del prodotto

I prodotti devono essere restituiti:

• In condizioni integre
• Non utilizzati (se non per una prova come in negozio)
• Completi di eventuali cartellini e confezioni originali

Trattandosi di abbigliamento vintage, eventuali piccoli segni del tempo sono sempre indicati nella descrizione del prodotto e documentati nelle fotografie. Tali caratteristiche non costituiscono difetto.

Qualora il prodotto risultasse danneggiato o utilizzato oltre quanto necessario per stabilirne natura e caratteristiche, potrà essere applicata una riduzione del rimborso.

Spese di spedizione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

In caso di recesso verrà rimborsato:

• Il prezzo del prodotto
• Il costo della spedizione standard inizaria (non eventuali spedizioni premium o express)

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Don’t Call Me Vintage può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

Prodotti esclusi dal recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o modificati su richiesta del cliente
• Beni sigillati aperti per motivi igienici

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un articolo errato o con un difetto non indicato nella descrizione, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto.

In questo caso, le spese di restituzione saranno a nostro carico e procederemo con rimborso o sostituzione, ove possibile.

Contatti

Per qualsiasi informazione sui resi puoi scriverci a:

dontcallmevintageshop@gmail.com

Oppure venirci a trovare in negozio:
Corso Mameli 2a, Brescia